Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.- Para orientar la administración y gestión educativa hacia los más altos estándares de excelencia en el servicio, y la satisfacción del alumnado de centros escolares del Colegio de Bachilleres de Chiapas (Cobach), personal directivo de planteles y centros de Educación Media Superior a Distancia, coordinadores y directivos de la institución participaron en el curso de capacitación sobre la norma ISO 9001:2015.
Por segundo año consecutivo, la titular del Cobach, Nancy Leticia Hernández Reyes, encabeza esta acción que registra la participación de los 338 directores de centros escolares, así como el cuerpo directivo de esta institución.
La instrucción es impartida por la empresa Cingeniia, que cuenta con reconocimiento y validez ante la Organización Internacional de Normalización (ISO) integrada por 165 países con sede en Ginebra, Suiza, empresa que busca elevar los estándares de atención y servicio a los clientes o consumidores, en el caso de los servicios educativos, las y los estudiantes.
El subsistema promueve que los servidores públicos del Cobach adopten e implementen procesos basados en esta capacitación y actualización que permitan mejorar de manera continua a través de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
El curso en línea, que se llevó a cabo del 21 al 23 de septiembre, está dirigido a directores de centros educativos, coordinadores de zona y directivos de primero hasta tercer nivel.
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