Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. El Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas (ISSTECH) avanza con firmeza rumbo a su recertificación de la Norma ISO 9001.2015 como un instituto de calidad, esto al concluir su primera fase de revisión de la Consultora Externa a cargo de Arturo Daniel Trejo Palacios.
“Hoy estamos complementando la reunión anterior, con el tema de contexto. Tiene que ver con un requisito de la norma ISO 9001 que pide que evaluemos todos los factores externos que puedan afectar positiva o negativamente al instituto”, aseguró Trejo Palacios.
Además, agregó que esto se hace con el propósito de identificar oportunidades o amenazas y también a los factores internos a fin de determinar las estrategias ya autorizadas por la alta dirección. “Es un análisis honesto dentro de la organización para encontrar fortalezas o debilidades que pueda tener la institución
al elaborar el FODA y con eso llevar al instituto a cumplir con su visión”.
Trejo Palacios dio a conocer que se han analizado todas las variables por parte de los ejecutivos, subdirectores y jefes de unidad, por lo que acordaron seguir en el análisis. “Es tan importante que antes de empezar el siguiente seguiremos buscando más información relevante tanto en el contexto local, regional o nacional que pueda impactar al instituto e identificar más factores internos que puedan cambiar la dirección estratégica del instituto”.
Afirmó que los directivos tienen el compromiso de seguir con el análisis del contexto completo y empezar con la Gestión de Riesgos en la siguiente reunión. “La gestión de riesgos lo que hace es identificar, analizar, evaluar y dar tratamiento a todos los riesgos que encontremos, tanto estratégicos, directivos, de proyectos como operacionales de la institución, con el fin de encaminar acciones para disminuirlos o eliminarlos”.
En la reunión, encabezada por el encargado de la Subdirección General, Jordán Castellanos Medina, en representación del encargado de la Dirección General, Marco Antonio Ordóñez Juárez, quien ha dado total respaldo para actualizar el Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH (SGCI) en la búsqueda de la recertificación del Instituto, estuvieron presentes subdirectores y jefes de Unidad del ISSTECH.
El ISSTECH busca su recertificación por medio de la mejora de la calidad de sus servicios de salud y prestaciones socioeconómicas, en beneficio de todos sus afiliados, lo que muestra su compromiso de ser un instituto de calidad.
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