* Más
trámites por medios informáticos.
* Se
adquieren 463 equipos de cómputo.
* En apego al Decálogo para mejorar atención.
BAJA
CALIFORNIA
Redaccion
Quihubole!!!
MEXICALI,
a 21 de julio de 2017.- Migrar trámites de lo presencial a sistemas
informáticos, requiere la renovación y actualización permanente de equipo
tecnológico y por ello la delegación regional del Instituto Mexicano del Seguro
Social (IMSS) invirtió nueve millones de pesos en la adquisición de 463
computadoras.
Los
nuevos equipos se distribuyeron en las subdelegaciones y áreas administrativas,
además de Unidades de Medicina Familiar (UMF) de los cinco municipios que comprende
la delegación, precisó el maestro Francisco Iván Beltrones Burgos, titular de
la dependencia en Baja California y San Luis Río Colorado y agregó que su instalación ha permitido cumplir puntualmente
los objetivos enmarcados en el Decálogo de acciones para mejorar la calidad de
la atención a los derechohabientes.
Detalló
que en materia de informática se cuenta con un programa permanente de
actualización de equipos y software indispensables para ejecutar las distintas
herramientas que se derivan de la aplicación (APP) IMSS Digital.
Al
respecto, Beltrones Burgos refirió que en el área de Afiliación y cobranza se
han incorporado un sinnúmero de trámites que anteriormente se realizaban en
ventanilla y en la actualidad se pueden realizar vía internet desde una
computadora o un Smartphone, lo que ha permitido despresurizar las
instalaciones del Instituto “y los usuarios que aún acuden a nuestras oficinas
resuelven su gestión en pocos minutos”, destacó.
Hizo
hincapié que IMSS Digital tiene reglas fundamentales: se rige con
transparencia; reglas claras, sin
intermediarios y sin lugar a la discrecionalidad. Simplificación, sin trámites
complejos y tardados ya que las plataformas están disponibles en cualquier momento las 24 horas del día, los 365 días del año.
El
funcionario puntualizó que antes de
2012, en el Instituto todos los trámites eran de manera presencial;
actualmente 18 de los más recurrentes se realizan digitalmente y entre los
motivos de visita en la página del IMSS destaca la obtención de número de
seguridad social (NSS); consulta de Vigencia de derechos; semanas cotizadas y
programación de citas a medicina familiar.
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